Ako pomôcť miestnym zákazníkom nájsť vás na Googli

Ako vás môžu nájsť zákazníci z okolia?

Keď niekto hľadá vo vašom meste, má rýchlo pochopiť, čo ponúkate a kde vás nájde. Zákazníci kaderníctiev, reštaurácií či autoservisov často vyhľadávajú spojenia ako „kaderníctvo Bratislava“ alebo „autoservis v okolí“. Google pri týchto dopytoch môže zobrazovať miestne výsledky a mapy.

Tento návod ukazuje, ako pripraviť v Demone jednotné kontakty, otváracie hodiny, mapu, recenzie a informácie relevantné pre vaše pôsobisko. Môže to zlepšiť zážitok zákazníkov aj porozumenie podnikaniu vo vyhľadávačoch, bez záruky konkrétnej pozície.

1. Správne a jednotné kontakty

Názov firmy, adresa a telefón by mali byť zhodné na webe, vo Firemnom profile Google (Google Business Profile) aj v relevantných katalógoch. Rozdielne údaje zákazníkov mätú.

V Demone ich vyplníte v Nastavenia → Web → Kontakt. Pomôže návod Kontaktné údaje webu.

Ak ste adresu či telefón zadali ručne do pätičky, upravte aj tieto polia. Skontrolujte texty služieb aj údaje vo Firemnom profile Google.

2. Otváracie hodiny a štruktúrované údaje

Na kontaktnú stránku pridajte blok Otváracie hodiny. Môže zobrazovať časy otvorenia spolu s ďalšími kontaktnými údajmi.

Pri kompatibilnom nastavení môže blok poskytovať aj štruktúrované údaje miestneho podniku, vďaka ktorým vyhľadávač lepšie pochopí adresu, telefón a otváracie hodiny. Nezaručuje to rozšírené výsledky a informácie musia byť pravdivé a aktuálne.

Nezabudnite aktualizovať otváracie hodiny vo všetkých kanáloch pri sviatkoch či dočasných zmenách.

3. Mapa a autentické hodnotenia

Mapa: vložený mapový blok ukáže, kde sídlite alebo máte prevádzku. Hodí sa na kontaktnú stránku pri adrese a otváracích hodinách.
Google recenzie: blok s hodnoteniami môže zobrazovať skutočné skúsenosti zákazníkov. Natívna verzia potrebuje nastavenie Google Places; postup je v návode na integrácie.

Skutočné, aktuálne hodnotenia pomáhajú ľuďom rozhodnúť sa. Zákazníkov môžete požiadať o úprimnú recenziu, no nespájajte žiadosť s požadovaným počtom hviezdičiek.

Bloky na mapy a recenzie nájdete v katalógu blokov, keď bude dokončený v slovenčine.

Firemný profil Google je samostatný od webu, ale pre miestne vyhľadávanie dôležitý. Vytvorte alebo si nárokujte svoj profil, vyplňte kategóriu firmy, adresu alebo obsluhovanú oblasť, otváracie hodiny a URL webu. Pravidelne kontrolujte údaje v profile aj na kontaktnej stránke.

4. Miesto pôsobenia spomínajte prirodzene

Ak ponúkate služby v určitom meste či štvrti, uveďte to tam, kde informácia pomáha: v titulku hlavnej stránky, nadpisoch služieb a SEO opisoch.

Napríklad: „Kaderníctvo v Bratislave“ alebo „Autoservis v Košiciach“. Neopakujte názov mesta nasilu a nevytvárajte takmer rovnaké stránky pre miesta, v ktorých nepôsobíte.

SEO titulky a opisy prispôsobíte v nastaveniach stránky. Najprv píšte pre ľudí hľadajúcich službu, potom skontrolujte, či sa dôležité výrazy vyskytujú prirodzene.

Rýchly kontrolný zoznam pre miestnu firmu

Šesť vecí, ktoré sa oplatí overiť pred propagáciou webu.

Úplné kontaktné údaje

Názov, adresa, telefón a e-mail sú správne a zhodné na webe aj externých profiloch.

Aktuálne otváracie hodiny →

Návštevník ich nájde pri kontakte a sú aktualizované aj počas sviatkov či zmien.

Mapa so správnou polohou →

Zákazník ľahko nájde prevádzku alebo pochopí, ktorú oblasť obsluhujete.

Skutočné recenzie →

Zobrazujete pravdivé a aktuálne hodnotenia v súlade s pravidlami platformy.

Lokalita v relevantných nadpisoch

Mesto či oblasť uvádzate tam, kde pomáha opísať skutočnú službu.

Firemný profil Google

Profil je overený a aktualizovaný vrátane správnej URL webu.

PRAKTICKÉ TIPY

Začnite správnymi kontaktnými údajmi.

Adresa, telefón a ďalšie informácie musia byť ľahko dostupné na webe aj vo Firemnom profile Google.

Nastavenie kontaktov →Späť do znalostnej bázy