Salt la conținutul principal

Google Analytics 4: de unde vin vizitatorii site-ului?

Mai mult decât un simplu contor de vizite

Câți oameni îți accesează site-ul? De unde vin și ce pagini citesc? Google Analytics 4 (GA4) te poate ajuta să iei decizii privind conținutul și campaniile pe baza datelor, nu doar a impresiilor.

Nu trebuie să urmărești fiecare indicator. La început, trei întrebări sunt suficiente: de unde vin vizitatorii, ce pagini consultă și realizează o acțiune importantă pentru afacerea ta?

GA4 analizează activitatea măsurată pe site. Pentru afișările din Google folosești Search Console, iar pentru clicuri și dificultăți de navigare poți folosi și Microsoft Clarity. Aceste instrumente oferă perspective diferite și nu au neapărat aceleași cifre.

1. Conectează GA4 la site-ul Demona

  1. Deschide Google Analytics, creează o proprietate GA4 și un flux de date web pentru domeniul site-ului.
  2. Copiază identificatorul de măsurare care începe cu G-.
  3. În Demona, intră în Setări → Marketing → Analiză și introdu identificatorul în câmpul Google Analytics 4.
  4. Activează și configurează bannerul din Setări → Marketing → Cookie-uri, apoi salvează setările de analiză.
  5. Deschide site-ul public într-o fereastră privată, acceptă cookie-urile pentru analiză și consultă raportul În timp real (Realtime) din GA4 pentru a verifica dacă apar date.

Demona încarcă integrarea de analiză numai după consimțământul corespunzător. Pentru detaliile tehnice, consultă ghidul despre măsurare și codurile de urmărire.

Două greșeli frecvente în măsurare

Nu număra de două ori aceeași vizită. Dacă instalezi GA4 atât direct prin Demona, cât și prin Google Tag Manager, unele afișări de pagină pot fi dublate. Alege o configurare clară și testeaz-o.

Demona trimite evenimente de vizualizare la navigarea între pagini. În GA4, la Enhanced measurement → Page views, dezactivează măsurarea automată a schimbărilor bazate pe istoricul browserului (Page changes based on browser history events). În GTM, verifică utilizarea evenimentului page_view și evită un declanșator general History Change pentru aceeași măsurare.

Datele nu reprezintă un recensământ complet al vizitatorilor. O parte dintre oameni refuză măsurarea, iar unele browsere și extensii pot bloca scripturile. Analizează tendințele și compară perioade, nu trata fiecare număr drept o valoare absolută.

2. Patru rapoarte cu care merită să începi

  • În timp real (Realtime): verifică dacă evenimentele de test ajung la Google Analytics după acceptarea cookie-urilor.
  • Achiziție trafic (Traffic acquisition): arată sursele sesiunilor, de exemplu căutare organică, rețele sociale, reclame sau accesări directe.
  • Pagini și ecrane (Pages and screens): arată ce pagini au fost vizualizate și cum au interacționat utilizatorii cu ele.
  • Pagina de destinație (Landing page): arată unde a început o sesiune. Este util în special pentru pagini de campanie și servicii.

Poziția acestor rapoarte în interfață poate varia în funcție de colecțiile de rapoarte activate și de permisiuni. Dacă un raport nu apare în meniu, caută-l în biblioteca de rapoarte a proprietății.

3. Cum interpretezi indicatorii importanți?

  • Utilizatori activi: numărul de persoane sau dispozitive identificabile în GA4 care îndeplinesc criteriile sale de activitate pentru perioada selectată.
  • Sesiuni: numărul de vizite înregistrate; aceeași persoană poate reveni în mai multe sesiuni.
  • Vizualizări de pagină: numărul de afișări ale paginilor, care nu este egal cu numărul de utilizatori.
  • Rata de implicare: proporția sesiunilor considerate implicate după definițiile GA4; nu măsoară direct satisfacția.
  • Evenimente-cheie (Key events): acțiunile pe care le marchezi drept importante, cum ar fi o cerere de ofertă trimisă cu succes, dacă ai configurat măsurarea corespunzătoare.

Un formular Demona nu devine automat un eveniment-cheie GA4. Pentru a măsura trimiterile ca rezultate de afaceri, trebuie să configurezi și să testezi un eveniment potrivit.

4. Cum afli ce campanie aduce trafic relevant?

Dacă trimiți vizitatori din postări, newslettere sau reclame, adaugă parametri UTM la linkurile folosite în campanie. De exemplu:

https://exemplu.ro/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=octombrie

GA4 poate utiliza aceste valori pentru a grupa vizitele după sursă, mediu și campanie. Folosește aceeași regulă de denumire peste tot: facebook și Facebook pot ajunge în rapoarte separate.

Nu te opri la numărul de clicuri. Uită-te și la paginile consultate și la pașii importanți pe care vizitatorii îi fac după sosire. O campanie cu trafic mai mic poate fi mai utilă dacă aduce solicitări relevante.

5. O verificare săptămânală de zece minute

  1. Selectează ultimele șapte zile încheiate și compară-le, dacă este util, cu perioada precedentă.
  2. Identifică principalele două sau trei surse de trafic și paginile de destinație importante.
  3. Caută o schimbare semnificativă: de exemplu, traficul din căutare crește, dar cererile de ofertă nu?
  4. Alege o singură îmbunătățire de testat: un titlu mai clar, un buton mai vizibil, un formular mai simplu sau o explicație mai bună. Verifică rezultatul într-o perioadă următoare.

Pentru a înțelege și cum folosesc oamenii pagina, poți completa rapoartele cu hărți de clicuri sau înregistrări de sesiune din Microsoft Clarity. Pentru vizibilitatea în căutări, folosește Google Search Console și Bing Webmaster Tools.

SFATURI PRACTICE

Începe prin a verifica dacă datele sunt colectate corect.

Ghidul Demona explică unde introduci identificatorul GA4 și cum îl corelezi cu consimțământul pentru cookie-uri.

Analiză și măsurare →Consimțământ pentru cookie-uri