Ez a tájékoztató a weboldal.demona.ai weboldal látogatóinak szól. A Demona-fiók és a platform használatának részletes adatkezelési szabályait a fent hivatkozott hivatalos dokumentumok tartalmazzák.
1. Adatkezelő és kapcsolat
Adatkezelő: WEBAPIX Szoftverfejlesztő Kft. (székhely: 2730 Albertirsa, Kinizsi utca 77.; cégjegyzékszám: 13-09-225425; adószám: 23896860-2-13)
Kapcsolat: support@webapix.hu
Weboldal: weboldal.demona.ai
2. Kapcsolatfelvételi űrlap
Amikor a Kapcsolat oldalon üzenetet küldesz, a megadott nevet, e-mail-címet, tárgyat és az üzenet szövegét kezeljük, hogy válaszoljunk, illetve szükség esetén egyeztessünk veled. Az űrlap elküldéséhez az adatkezelési tájékoztató elolvasásának megerősítése szükséges.
Jogalap: a megkeresésed jellegétől függően a szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b)) vagy a megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)). Az adatokat a megkeresés kezeléséhez és az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig őrizzük, ha jogszabály ennél hosszabb megőrzést nem ír elő.
3. Technikai működés és szükséges sütik
A weboldal biztonságos működéséhez technikai naplóadatokat (például IP-cím, időpont, kért oldal, böngészőadatok) kezelhetünk a szolgáltatás védelme és a hibák kivizsgálása érdekében, jogos érdek alapján. A munkamenet, az űrlapok védelme és az alapvető működés feltétlenül szükséges sütiket igényelhet; ezekhez nem kérünk külön hozzájárulást.
4. Analitika, hirdetésmérés és sütiválasztás
Csak hozzájárulás után: A weboldalon a Google Tag Manager (GTM-WQ592HG9) kezeli a mérőkódokat. Ha az „Elfogadom” gombot választod, a beállított analitikai címkék betöltődhetnek, és a látogatottságra vonatkozó adatokat – például a megtekintett oldalakat, a látogatás forrását, az eszköz és a böngésző típusát – kezelhetik. Az analitikai szolgáltatások a ténylegesen aktivált címkéktől függően sütiket helyezhetnek el a böngésződben. A mérési hozzájárulás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) a) pontja.
Az „Elutasítom” választással a nem szükséges mérőkódok nem töltődnek be. A döntésedet a böngésző helyben tárolhatja, hogy ne kelljen minden oldalon újra megadnod; a láblécben található „Sütik” hivatkozáson keresztül bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod. A visszavonás nem érinti a korábbi, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.
Hirdetésmérés (Google Ads): A Google Tag Manager és az általa kezelt mérőkódok csak a marketing célú sütik elfogadása után töltődnek be. Ilyenkor a Google Ads konverziókövetési címkéje is betöltődik: ha egy Google-hirdetésre kattintva érkezel, a Google egy kattintásazonosítót (GCLID) tárol egy sütiben, amely alapján mérjük, hogy a hirdetésből érkező látogatók továbblépnek-e a próbaoldalra (demona.ai/try). Célja a hirdetéseink hatékonyságának mérése és a hirdetési költés optimalizálása; az eredményeket a Google összesítve, személyes azonosításra alkalmatlan formában bocsátja rendelkezésünkre. A Google Ads sütik jellemzően legfeljebb 90 napig maradnak a böngésződben. Érdeklődésalapú (remarketing) hirdetést nem jelenítünk meg. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Viselkedésmérés (Microsoft Clarity): Ha a marketing célú sütiket elfogadod, a Google Tag Manageren keresztül a Microsoft Clarity is betöltődik. Rögzíti, hogyan használod az oldalt – például a kattintásokat, a görgetést, az egérmozgást, a megtekintett oldalakat, az eszköz és a böngésző típusát –, és ebből hőtérképeket és munkamenet-visszajátszásokat készít, hogy lássuk, hol nehéz használni vagy megérteni az oldalt. Az űrlapmezőkbe beírt adatokat a Clarity eltakarja, ezeket nem rögzítjük. A Clarity sütiket helyez el a böngésződben, ezek jellemzően legfeljebb 1 évig maradnak meg. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
5. Szolgáltatók és adattovábbítás
A weboldal működtetésében adatfeldolgozóként részt vesz:
- Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg): tárhely és infrastruktúra, az adatok tárolása az EU-ban (Frankfurt);
- Cloudflare, Inc. (USA) és európai leányvállalata: tartalomkézbesítés (CDN), DNS, a weboldal és az űrlapok védelme;
- e-mail-kézbesítő szolgáltató: a kapcsolatfelvételi üzenetek továbbítása;
- hozzájárulásod esetén a Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) és a Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity).
Adattovábbítás az EGT-n kívülre: a fenti szolgáltatók anyavállalata az Egyesült Államokban működik, ezért egyes adatok az USA-ba is kerülhetnek. A Google, a Microsoft, a Cloudflare és az Amazon részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), amelyre az Európai Bizottság 2023. július 10-i megfelelőségi határozata vonatkozik (GDPR 45. cikk). Emellett a szolgáltatók adatfeldolgozási feltételei az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket (GDPR 46. cikk (2) c) pont) is tartalmazzák. Az alkalmazott garanciákról a support@webapix.hu címen kérhetsz további tájékoztatást. Részletek: Demona adatkezelési tájékoztató és Google adatvédelmi irányelvek.
6. Az érintettek jogai
Kérhetsz tájékoztatást és hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását, illetve az alkalmazható feltételek mellett adathordozást; tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és visszavonhatod hozzájárulásodat. Kérésedet a support@webapix.hu címre küldheted. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy a szokásos tartózkodási helyed, illetve munkahelyed szerinti EU-tagállam adatvédelmi hatóságához fordulhatsz, és bírósági jogorvoslatot is kérhetsz.
7. Változások
Az adatkezelési tájékoztatót a használt mérési eszközök és a weboldal adatkezelésének változásakor aktualizáljuk.